O que é o professor on-line?

Modificado em Qui, 29 Mai na (o) 3:27 PM

Resumo

Cada disciplina no AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem) tem um professor on-line que ajuda os alunos com dúvidas acadêmicas durante o período da disciplina.

Palavras-chave & Tags

Professor On-line, Suporte Acadêmico, Contato com o Professor, Dúvidas no Curso, AVA

Descrição

O professor on-line é o seu principal ponto de apoio durante cada disciplina no curso. Ele está disponível no AVA para responder dúvidas sobre o conteúdo e orientar você academicamente. No entanto, muitos alunos têm dificuldade para localizá-lo e saber como se comunicar de forma correta. Este guia explica passo a passo como identificar e entrar em contato com o professor on-line da sua disciplina atual.

Instruções Passo a Passo

❓ O que é o professor on-line?

É o profissional responsável por acompanhar o seu progresso e tirar dúvidas acadêmicas.
Ele está vinculado a cada disciplina no seu curso, dentro do AVA.

Como entrar em contato com o professor on-line?

Siga este passo a passo com calma:

Abra o navegador de internet (como Google Chrome, Safari ou outro).
Acesse o AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem
Na página inicial do AVA, você verá uma lista com todas as disciplinas que você está cursando.
Clique na disciplina vigente, ou seja, aquela que está em andamento neste momento.
Ao entrar na disciplina, observe todos os itens e materiais disponíveis.
No topo da página, procure e clique no menu chamado "Painel do Curso".
Dentro desse painel, localize a seção chamada “Professores” (ou similar).
Ali, você verá o nome do(a) professor(a) on-line responsável pela disciplina.
Ao lado do nome, clique na opção "Enviar mensagem". Isso abrirá a janela de comunicação.
Escreva sua dúvida com clareza, explicando exatamente o que você precisa.
Quando terminar, clique em "Enviar".

✅ Pronto! Agora é só aguardar a resposta do professor on-line dentro do AVA.

E se eu não conseguir contato?

Se não obtiver resposta ou não encontrar o professor, siga estas orientações:

Revise todo o passo a passo acima com calma.
Verifique se você está na disciplina correta.
Confira se a dúvida enviada está relacionada ao conteúdo da disciplina (outros tipos de dúvida podem ser direcionados ao suporte técnico).
Se ainda assim não conseguir contato: Acesse o suporte técnico.

Dicas Úteis

Sempre escreva mensagens educadas e objetivas.
Evite enviar a mesma dúvida várias vezes seguidas.
Verifique regularmente o AVA para ver se o professor respondeu.

Problemas Comuns e Soluções

Problema	Solução
Não aparece o nome do professor	Atualize a página e confira se você está na disciplina correta.
Não sabe como acessar o AVA	Verifique o passo a passo: Como Acessar Meu AVA? (Ambiente Virtual de Aprendizagem) : Suporte ao Aluno / Apoyo Estudiantil
Chat não está funcionando	Tente usar outro navegador ou limpe o cache do navegador.
Professor não responde	Aguarde um tempo, revise a dúvida enviada e, se necessário, acione o suporte.

Links e Recursos Relevantes

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