Resumo
Após a matrícula ou reentrada, os alunos recebem por e-mail suas credenciais da conta institucional (@student.must.com). Este artigo explica, passo a passo, como validar a conta, alterar a senha e ativar a autenticação de dois fatores (MFA).
Palavras-chave & Tags
acesso Microsoft 365, conta institucional, e-mail do aluno, senha inicial, login MUST, autenticação MFA, primeiro acesso
Descrição
Quando você se matricula ou retorna à MUST University, um e-mail com o assunto "Microsoft Azure AD Account credentials" é enviado ao seu e-mail pessoal. Essa conta (@student.must.com) é essencial para usar:
O Portal do Aluno
Assinatura de documentos
Pagamento de mensalidades
Aulas e materiais no AVA
É comum os alunos se perguntarem:
“Onde digito minhas credenciais?”
“Já estou conectado a outro e-mail, e agora?”
“Como configurar o código de segurança do celular (MFA)?”
A seguir, veja um guia claro para você acessar, configurar e proteger sua conta.
Instruções Passo a Passo
Passo 1: Encontre seu e-mail com as credenciais
- Acesse seu e-mail pessoal (inclusive spam/lixo eletrônico)
- Procure por uma mensagem com o assunto: Microsoft Azure AD Account credentials
- Dentro, você verá seu e-mail institucional e uma senha temporária
Passo 2: Acesse o portal da Microsoft
- Vá para https://login.microsoftonline.com
- Digite seu e-mail institucional e a senha temporária recebida
⚠️ Importante: Se já estiver logado em outra conta Microsoft (Outlook, OneDrive etc.), desconecte-se ou use o modo anônimo do navegador
Passo 3: Crie sua nova senha
- O sistema vai solicitar a troca da senha no primeiro acesso
- Digite a senha temporária
- Crie uma nova senha e confirme
Passo 4: Ative a autenticação de dois fatores (MFA)
Você verá instruções para configurar uma verificação adicional. Escolha uma opção:
✔️ Configuração via SMS (clique aqui)
✔️ Configuração via Aplicativo (clique aqui)
Problemas Comuns e Soluções
| Problema | Solução |
|---|---|
| Não recebi o e-mail com as credenciais | Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico |
| Já estou logado com outro e-mail da Microsoft | Saia de todas as contas ou use o navegador em modo anônimo |
| Não apareceu a tela para trocar senha | Acesse novamente: https://login.microsoftonline.com |
Links e Recursos Relevantes
- Portal de Login Microsoft 365
- Como configurar MFA via SMS
- Como configurar MFA via Aplicativo
- Acessar o Portal do Aluno
- Artigo de ajuda: Esqueci minha senha do Microsoft 365
Contatar o Suporte
Se você não conseguir acessar sua conta, entre em contato com o suporte técnico por meio do portal de atendimento, clicando aqui.
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