¿Cómo Cambiar mi Contraseña de Microsoft?

Modificado el Lun., 2 Jun. a las 3:49 P. M.

Resumen
Este artículo enseña cómo cambiar o restablecer la contraseña de tu cuenta institucional de Microsoft (@student.mustedu.com), usada para ingresar al Portal del Estudiante, Moodle (AVA), y otros recursos. Incluye un paso a paso claro y sencillo.

Palabras clave & Etiquetas

contraseña Microsoft, restablecer contraseña, código de verificación, cuenta institucional, error de acceso, soporte técnico

Descripción

Si olvidaste tu contraseña o necesitas cambiarla por seguridad, puedes hacerlo fácilmente a través del portal de restablecimiento de Microsoft. Este proceso puede generar dudas si no estás familiarizado con los pasos o el uso de códigos por SMS.

Por eso, preparamos este paso a paso para ayudarte de forma clara y segura.

Ejemplos de preguntas comunes:

“Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la cambio?”
“No recibí el código en mi celular.”
“¿Dónde cambio la contraseña de mi cuenta institucional?”

Instrucciones Paso a Paso

Paso 1: Accede al Portal de Restablecimiento
Ingresa al Portal de Restablecimiento de Contraseña de Microsoft: Restablecimiento de Contraseña de Microsoft Online

Paso 2: Ingresa tu Correo y Código de Verificación
Introduce tu dirección de correo electrónico (ejemplo: studentusername@student.mustedu.com) y los caracteres que aparecen en pantalla.

Paso 3: Haz clic en Siguiente
Serás redirigido a las opciones de verificación.

Paso 4: Verifica tu Cuenta
Selecciona “Enviar mensaje de texto” e ingresa tu número.
⚠️ Dependiendo de la cuenta, pueden aparecer otras opciones.

Paso 5: Ingresa el Código de Verificación
Escribe el código recibido en tu celular.

Paso 6: Crea una Nueva Contraseña
Elige una nueva contraseña segura y haz clic en “Siguiente.”

Paso 7: Confirmación
Verás una pantalla confirmando que la contraseña fue cambiada correctamente.

Consejos Útiles

Cierra otras sesiones de Microsoft antes de empezar.
Usa una computadora para hacer el proceso con más facilidad.
Guarda tu nueva contraseña en un lugar seguro.

Problemas Comunes y Soluciones

Problema	Solución
No recibo el código	Verifica el número y vuelve a solicitarlo
El portal no carga correctamente	Cambia de navegador o usa una pestaña privada
No aparece la opción de SMS	Puede que tu teléfono no esté vinculado correctamente

Enlaces y Recursos Relevantes

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