Flujo de trabajo de Admisiones en MUST University

Modificado el Lun., 7 Jul. a las 5:08 P. M.

Flujo de trabajo de Admisiones en MUST University

En MUST University, el proceso de admisión involucra a los estudiantes desde la solicitud hasta la inscripción. Incluye múltiples puntos de control y rutas de decisión, asegurando comunicación, evaluación y apoyo adecuados para cada solicitante.

1. Interacción con el cliente potencial o prospecto

• Solicitud de información por el prospecto: El proceso de admisión inicia cuando un prospecto solicita información sobre un programa.

• Prospecto contactado: Un representante de admisiones se comunica con el prospecto para proporcionar detalles, programar una entrevista o responder preguntas iniciales.

Posibles Resultados:

◦ No interesado: El prospecto decide no continuar o busca un programa que no se ofrece.

◦ Solicita ser incluido en la lista de No Llamar: El prospecto solicita explícitamente no ser contactado nuevamente.

◦ Prospecto entrevistado: Si está interesado, el prospecto es entrevistado para evaluar su elegibilidad y proporcionar detalles del programa.

2. Evaluación de Aplicación

• Nuevo solicitante: El prospecto decide presentar una solicitud y presenta una solicitud inicial, pero es posible que aún deba completar la documentación.

• Solicitud presentada: El solicitante ha proporcionado todos los documentos requeridos. El expediente es revisado por el personal de admisiones.

Posibles Resultados:

◦ Solicitud aceptada: Se cumplen todos los requisitos; el estudiante es aceptado.

◦ Aceptación condicional: Algunos requisitos están pendientes. El estudiante sigue el proceso de solicitud, sin embargo, tiene hasta 60 días desde la fecha de inicio de clases para resolver cualquier asunto pendiente o corre el riesgo de ser cancelado.

◦ Rechazado / No Aprobado: El estudiante no cumple con los requisitos de ingreso en este momento.

3. Proceso de Registro

• Registrado (Enrolled en ORBUND): Los estudiantes aceptados se ingresan en el sistema de información estudiantil (ORBUND).

• Esperando acceso: Asignación de credenciales de TI pendiente.

• Pago pendiente: La inscripción se mantiene en espera hasta que se realicen los pagos de las tarifas iniciales.

• Pendiente de Firma: Cuotas iniciales pagadas, esperando la firma del estudiante en los documentos finales.

• Horario pendiente: Después de completar todos los pasos anteriores, el estudiante será programado para las clases.

4. Finalización del Registro

• Matriculado: El estudiante ha completado todos los pasos y está completamente matriculado.

• Activo: El estudiante completa la asistencia durante la primera semana de clase.

5. Cancelación y reingreso

• Cancelado: La falta de pago o avance lleva a la cancelación. El estudiante puede volver a solicitar con nueva documentación.

• CWA (Cancelado con asistencia): El estudiante asistió pero se retiró en los primeros 7 días (período de Agregar/Abandonar).

• Reinscripción: Los estudiantes en estado de Cancelación o CWA pueden volver a solicitar sin ser tratados como nuevos solicitantes.

INICIO ➝ Solicitud de Información por parte del prospecto
     |
     |---> Prospecto Contactado
     |    |
     |    |---> No me Interesa ➝ FIN
     |    |---> Lista de NO LLAMAR ➝ FIN
     |    |---> Prospecto Entrevistado
     |   |
     |   |---> Nuevo Aplicante
     |   |
     |   |---> Aplicación Enviada
     |   |
     |    |---> Aplicación Aceptada ➝ Registrado en ORBUND
     |   |    |
     |   |    |---> Esperando Credenciales de Microsoft
     |   |    |---> Pendiente de Pago
     |   |    |---> Pendiente de firma
     |    | |---> Pendiente de Calendario de Clases
| | |
| | |---> Matriculado
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| | |---> Activo (con asistencia)
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| |---> Aceptación Condicional
| | |---> ~~Requerimientos resuelto~~ ~~➝ Proceder a ORBUND~~ Sigue el proceso con normalidad. Tienes hasta 60 días desde el inicio de clases para resolver cualquier asunto pendiente.
     |   |    |---> No resuelto ➝ Cancelado
     |   |
     |   |---> Rechazado / No Aprobado ➝ FIN o seguimiento posterior
     |
     |---> Cancelado ➝ Puede volver a presentar solicitud (Nueva documentacion)
|---> CWA ➝ Elegible para volver a inscribirse
     |
     |---> Volver a inscribir ➝ Nuevo Solicitante ➝ Solicitud presentada ➝ (repetir proceso)