RESUMEN |
1 | Introducción..................................................................................................... | 03 |
2 | Área de Apoyo Académico ............................................................................. | 04 |
3 | Retiro (Cancelación) .............................................................................. | 06 |
3.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
4 | Proceso de reingreso y tarifas .............................................................. | 07 |
4.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
5 | Leave of Absence (LOA) - Permiso de ausencia ......................................... | 08 |
5.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
6 | Personal Leave of Absence (PLOA) – Permiso de ausencia personal….. | 09 |
6.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
7 | Devolución de la LOA / PLOA ...................................................................... | 10 |
7.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
8 | Nota Incompleta ...................................................................... | 11 |
8.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
9 | Plan de Estudios ................................................................ | 12 |
9.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
10 | SAP (Progreso Académico Satisfactorio) ........................................................ | 13 |
11 | Advertencia de SAP .................................................................................... | 14 |
12 | Periodo de Prueba / Condicional SAP ............................................................ | 15 |
12.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
12.2 | Apelaciones...................................................................................................... | 16 |
13 | Dimmissed / Despedida ................................................................................. | 17 |
13.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. | |
14 | Solicitud de cambio de programa ............................................................... | 18 |
14.1 | Cómo solicitar .................................................................................................. |
15 Tutorial de Pagos...................................................................................... 19
16 Departamento de Biblioteca.............................................................................. 21
17 Servicios de Apoyo Profesional......................................................................... 22
1 INTRODUCCIÓN |
Un glosario es un recurso utilizado para organizar y comprender los términos técnicos dentro de un determinado dominio del conocimiento. Consiste en una lista estructurada en orden alfabético que presenta definiciones, con el objetivo de aclarar conceptos y evitar ambigüedades en la comunicación.
Más que un conjunto de definiciones, un glosario funciona como un mapa lingüístico que guía a lectores y profesionales a través de terminologías específicas, facilitando la asimilación de información esencial. En el contexto académico y administrativo, cobra aún más relevancia, ya que ayuda a estudiantes, profesores y directivos a comprender los requisitos, normas y procedimientos institucionales.
Por lo tanto, los términos presentados en este glosario pretenden proporcionar una orientación clara sobre los principales requisitos académicos y administrativos, garantizando una mayor transparencia y accesibilidad a la información.
Los estudiantes que aún tengan preguntas después de leer esta Guía rápida pueden abrir un ticket en el servicio de asistencia a través del siguiente enlace:
https://mustedustudents.freshdesk.com/pt-BR/support/tickets/new – Portugués
2 ÁREA DE APOYO ACADÉMICO |
Haga clic en "¡Comience aquí!" |
Haga clic en "Requisitos" para acceder a los enlaces de Requisitos Académicos y Administrativos. |
Aquí encontrarás todos los requisitos Académicos y Administrativos. Para acceder a los enlaces, simplemente haga clic en "Requisitos – Académicos" o "Requisitos – Administrativos" |
Este es el Formulario de Solicitud del Estudiante, el cual debe estar debidamente cumplimentado. Nota: La cédula del estudiante corresponde a los números del correo institucional. |
3 RETIROS (CANCELACIÓN) |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El Retiro o Cancelación implica la pérdida del vínculo académico. Para retomar estudios, el estudiante deberá pasar por un nuevo proceso de admisión y pagar la tarifa correspondiente. El Retiro puede ser solicitado por el propio estudiante por diversos motivos, entre ellos económicos, académicos, de salud, familiares u otros motivos personales. Además, la entidad podrá determinar el Retiro en los siguientes casos: incumplimiento correspondiente a al menos dos mensualidades, no reincorporación a las actividades académicas después del período de licencia (LOA o PLOA) o violación a las normas éticas institucionales. En este último caso, el despido es definitivo, imposibilitando la reincorporación del alumno.
|
3.1 CÓMO APLICAR |
|
4 PROCESO DE REINGRESO Y TARIFA |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El estudiante que desee reincorporarse al programa académico en curso deberá solicitar un Reingreso. Para proceder con el reingreso, el estudiante deberá abonar una tasa correspondiente, lo cual le permitirá acceder a las disciplinas y a su AVA. Los estudiantes que pueden solicitar Reingreso:
|
4.1 CÓMO APLICAR |
|
*Valores de tasas y cargos consultar en el catálogo - página 37
5 PERMISO DE AUSENCIA (LOA) |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El estudiante que necesite ausentarse de las actividades academicas por motivos de baja laboral, acompañamiento de familiares por motivos de salud, servicio de jurado, servicio militar o circunstancias según el Ley de Licencia Médica Familiar de 1993 (FMLA), pueden solicitar un Permiso de Ausencia (LOA), garantizando un período de hasta 180 días para retomar sus actividades académicas. El LOA se otorga, siempre que se hayan completado al menos 3 disciplinas.
Su solicitud deberá presentar una justificación detallada, junto con la documentación necesaria, para que la Coordinación y Dirección Académica la analice.
Esta licencia puede ser solicitada una vez al año. Si el estudiante no se reincorpora a las actividades al concluir el período otorgado, su inscripción en el programa será cancelada automáticamente. Para reingresar al programa, deberá solicitar un Reingreso.
|
5.1 CÓMO APLICAR |
|
6 PERMISO PERSONAL DE AUSENCIA (PLOA) |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El estudiante que necesite ausentarse temporalmente de las actividades académicas por motivos personales puede solicitar un Permiso de ausencia personal (PLOA) – Licencia por Ausencia Personal. Este permiso concede un período máximo de 90 días para que el estudiante pueda retomar sus actividades académicas sin perjuicio de su matrícula.
Sin embargo, para que se conceda el PLOA, el estudiante debe haber asistido al menos a tres cursos. Esta licencia se puede solicitar una vez al año. Si el estudiante no se reincorpora a las actividades al finalizar el período otorgado, su matrícula en el máster se cancelará automáticamente y para volver a ingresar al programa, deberá solicitar un Reingreso.
|
6.1 CÓMO APLICAR |
|
7 RETORNO LOA/PLOA |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El estudiante debe regresar de su licencia de LOA o PLOA dentro del plazo establecido al momento de la aprobación de su solicitud. Si el estudiante no regresa dentro del plazo determinado, se le dará de baja del curso automáticamente y tendrá que realizar un Re-Ingreso para reintegrarse a la institución.
La solicitud debe presentarse al menos 3 semanas antes del inicio del curso.
7.1 CÓMO APLICAR |
|
8 CALIFICACION INCOMPLETA |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
El estudiante que no pueda completar alguna de las actividades correspondientes a la asignatura durante el periodo establecido podrá solicitar una calificación incompleta. Para que esta solicitud sea aprobada, será necesario que el estudiante haya completado al menos el 50% de las actividades de la asignatura y presente una justificación documental para las actividades pendientes. El plazo de solicitud es de 3 días una vez finalizado el curso (ver Calendario Académico). Una vez terminado el periodo, el alumno deberá volver a cursar la asignatura, solicitando el Plan de finalización.
|
8.1 CÓMO APLICAR |
|
9 PLAN DE FINALIZACIÓN |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12 |
Para aprobar una disciplina, se necesita un promedio mínimo de 80.0 a 100.0 (A o B). Si el alumno no alcanza este promedio, deberá solicitar el Plan de finalización elaborado por la Coordinación del Programa. Este plan reestructura las asignaturas pendientes según el currículo vigente. Para retomar el curso, el estudiante deberá pagar una tarifa indicada en el catálogo institucional.
En el Plan de Finalización, el estudiante tendrá acceso a su nuevo plan de estudios, el cual incluirá tanto las asignaturas obligatorias como las asignaturas ordinarias restantes.
El estudiante debe solicitar el Plan de Finalización si suspende, ya que la disciplina Capstone requiere aprobar todas las disciplinas regulares.
|
|
9.1 CÓMO APLICAR |
|
*Si su navegador traduce automáticamente la página, el Plan de Finalización podría aparecer como "Plan de Finalización".
10 SAP - PROGRESO ACADÉMICO SATISFACTORIO |
MUST University monitorea el proceso de enseñanza y aprendizaje a través del rendimiento académico, evaluado cada disciplina y alineado con el Progreso Académico Satisfactorio (SAP). Cada semestre se revisan tres materias, las calificaciones y el GPA de los estudiantes. Todas las asignaturas deben completarse con una calificación A o B para considerar aprobado al estudiante. La institución permite repetir el curso, si está dentro del 150% de los créditos del programa y, en este caso, solo se utilizará la calificación más alta en el cálculo del promedio acumulado (cGPA).
El promedio de calificaciones (GPA) de un estudiante se logra a lo largo de la duración de sus estudios en MUST University, de acuerdo con la Tabla de Progreso Académico Satisfactorio, publicada en el Catálogo Institucional. El cálculo del SAP de un estudiante se basará en todo el historial de inscripción en un programa de estudio. El SAP se calculará al final de cada semestre (tres trimestres). Los estudiantes que no cumplan con los requisitos de SAP serán colocados en advertencia académica (SAP WARNING). | |||||||||||||||
| |||||||||||||||
11 ADVERTENCIA DE SAP |
Al ingresar al período de Aviso SAP, el estudiante es convocado a una reunión con la coordinación académica para recibir orientación sobre su desempeño. Durante esta reunión, se presenta el cálculo SAP con el cálculo del GPA y los créditos tomados.
La coordinación académica entrega un aviso académico mediante el documento "Formulario de Cambio de Estado", el cual contiene información detallada sobre las obligaciones del estudiante durante el período de Aviso SAP. Este documento debe ser firmado y enviado a la coordinación.
Al finalizar el semestre, se evalúa nuevamente al estudiante para verificar si ha alcanzado el GPA requerido para salir del estado de Advertencia SAP. En caso de que el estudiante no haya alcanzado el GPA necesario, ingresará en una nueva fase de evaluación SAP denominada Probatoria.
12 PROBATORIA EN SAP |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/public/form/562aJN2l |
En esta etapa, el estudiante puede apelar ante el Comité de Apelaciones para permanecer en el curso. Debe explicar la razón por la que no mantuvo un Progreso Académico Satisfactorio (SAP) y comprometerse a mejorar su rendimiento académico el próximo semestre. Este proceso debe realizarse dentro de las dos semanas posteriores al período de advertencia de SAP. Este proceso se puede repetir únicamente una vez. Si el estudiante completa el período de prueba de SAP y no ha logrado alcanzar el GPA requerido, tiene la opción de presentar una segunda apelación ante el Comité de Apelaciones. El Comité de Apelaciones revisará y responderá a la apelación del estudiante dentro de dos semanas. |
12.1 CÓMO APLICAR |
|
12.2 APELACIONES |
Las apelaciones aprobadas por el Comité permitirán que el estudiante complete otro semestre bajo el estado de Prueba de SAP. Durante este período, el estudiante no elimina ni descarta ninguna calificación o crédito en el cálculo de la posición SAP. Los créditos tomados por el estudiante, cGPA y SAP seguirán siendo los mismos. El estudiante debe cumplir con su Plan Académico y puede ser dado de baja si no lo cumple adecuadamente.
Las apelaciones que sean rechazadas resultarán en la expulsión del estudiante de la universidad, es decir, los estudiantes pasarán al estado de Despedido. La apelación será desestimada cuando el plan académico del estudiante indique que no será posible graduarse del programa dentro del plazo máximo (MTF) del 150% de créditos, o que no podrá alcanzar el GPA requerido para el Progreso Académico Satisfactorio.
Al recibir una notificación de Expulsado, el estudiante no podrá regresar al mismo programa.
13 EXPULSIONES |
Enlace de acceso: https://app.pipefy.com/organizations/263318/portal?form=bf876a85-389a-4c84-ace0-93911cdbe8d4 |
Los estudiantes que violen la política de MUST University pueden ser Expulsados de la universidad. Las razones para la expulsion del estudiante pueden incluir, pero no se limitan a, no cumplir con los estándares educativos mínimos establecidos por el programa o no cumplir con las responsabilidades del estudiante. Cuando el estudiante recibe el estado de retirado por incumplimiento con SAP, no podrá regresar a su programa original y, para solicitar la admisión a otro programa, debe seguir un proceso específico según lo indique el Comité de Apelaciones.
| ||
13.1 CÓMO APLICAR | ||
El estudiante que lo desee puede solicitar un cambio de programa durante su curso. Esta solicitud será revisada por la Coordinación del Programa y el sector financiero, y su aprobación estará sujeta a los plazos de cierre e inicio de disciplina y tramitación del proceso interno establecidos por la institución.
|
14.1 CÓMO APLICAR | ||
|
- Acceso al Portal del Estudiante
Enlace: https://must.orbundsis.com/
Cómo acceder:
- Cambie el campo ROLE a "Estudiante" (en naranja en la imagen).
- Haga clic en INICIAR SESIÓN CON MICROSOFT. Solo después de hacer clic en esta opción, ingrese su correo electrónico institucional (@student.mustedu.com) y contraseña.
- Cómo evitar problemas de inicio de sesión
- Cierre de sesión de cuenta personal:
Antes de acceder al portal del estudiante, cierre la sesión de cualquier cuenta personal de Microsoft que pueda estar utilizando en el mismo navegador.
- Cambiar navegador:
Si prefieres mantener tu cuenta personal iniciada, puedes utilizar un navegador diferente para acceder al portal del estudiante.
- Pestaña de incógnito:
Una alternativa rápida es abrir una pestaña de incógnito o privada en su navegador actual. Esto evita que el navegador utilice la caché de otras sesiones, lo que le permite acceder al portal del estudiante sin interferencias.
Si aún no puede acceder al Portal, abra un ticket a Soporte Técnico (TI) a través del enlace: Enviar un ticket : Soporte Estudiantil / Apoyo Estudiantil (freshdesk.com)
- Entendiendo la Plataforma de Pagos:
3.1 - En la esquina superior izquierda puedes ver la pestaña PÁGINA DE INICIO. Es en esta pestaña donde puede realizar un seguimiento y realizar sus pagos:
3.2 – PLAN DE PAGO:
En esta tabla puedes seguir todo (en reales brasileños) lo que ya has pagado y lo que queda por pagar:
- INST. NO. (en naranja en la imagen): número y cantidad de cuotas.
- FECHA DE VENCIMIENTO (en rojo en la imagen): fecha de vencimiento de tu próxima matrícula. Las fechas están en el estándar americano (mes/día/año).
- IMPORTE ADEUDADO (en morado en la imagen): cuota o monto de la matrícula.
-MONTO PAGADO: monto que pagó. Después de realizar el pago, este monto se modificará y ya no será de R$ 0,00
- FECHA DE PAGO: Después de realizar el pago, esta columna se completará con la fecha en que se liquidó el pago.
3.3 - PAGO RECURRENTE:
-MONTO VENCIDO (MONTO VENCIDO): Son los montos de las mensualidades que ya han caducado.
- MONTO ADEUDADO: Es la suma de todos los pagos mensuales pendientes (vencidos + actuales).
- SALDO ACTUAL: importe total restante.
- Proceso de pago:
- Haz clic en PAGAR AHORA.
-Seleccione el monto que desea pagar (monto vencido o monto adeudado).
- Haz clic en ENVIAR PAGO.
-Haga clic en PROCESAR PAGO FLYWIRE.
-Comprueba tus datos y haz clic en SIGUIENTE.
- Seleccione el método de pago deseado e ingrese su CPF (solo usando números).
- Aceptar los "Términos y Política":
- Haga clic en SIGUIENTE.
- Haga clic en REALIZAR PAGO para generar el boleto/pix, o para proceder al pago con la tarjeta.
- Cómo anticipar pagos (Recurrente "cero"):
-Haga clic en PAGAR AHORA.
- Seleccione la opción OTRO VALOR e introduzca el valor que desea anticipar. Debe introducir el valor utilizando un punto y no una coma. Por ejemplo, si desea anticipar R$ 1250,75, debe ingresar 1250,75
- Después, puedes continuar con el proceso de pago con normalidad.
- DIFICULTAD O DUDAS
Utilice uno de nuestros canales de atención:
- Enlace: Enviar un ticket : Apoyo al estudiante / Apoyo al estudiante (freshdesk.com)
- Correo electrónico: bursar@mustedu.freshdesk.com
16 DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECA |
Enlace de acceso: https://mustedu.com/library/ |
El Departamento de Bibliotecas de MUST University respalda la misión institucional con recursos académicos de calidad y servicios accesibles que promueven el pensamiento crítico, fortalecen las habilidades informativas y fomentan el aprendizaje continuo.
Con tecnología innovadora, un enfoque inclusivo y apoyo académico, la biblioteca prepara a los estudiantes para el éxito en estudios, carreras y vida personal, atendiendo las demandas nacionales e internacionales.
- Para obtener más información sobre nuestros servicios y colecciones, visite nuestro sitio web: https://mustedu.com/library/
- Para solicitar asistencia individual o aclarar dudas, póngase en contacto con nosotros: library@mustedu.com
- O envíe una solicitud al Departamento de Biblioteca a través de FreshDesk: https://mustedustudents.freshdesk.com/en/support/tickets/new
17 SERVICIOS DE APOYO PROFESIONAL |
|
El Departamento de Servicios de Apoyo Profesional ayuda a los estudiantes en su transición hacia carreras exitosas.
Ofrecemos orientación profesional personalizada para que los estudiantes definan y alcancen sus metas laborales.
Nuestro equipo ayuda en la redacción de currículums y la formación en entrevistas, mejorando la confianza y habilidades de los estudiantes.
Durante el año escolar, alentamos la participación en eventos como sesiones informativas y talleres de desarrollo profesional sobre creación de redes, búsqueda de empleo, LinkedIn y marca personal. Los paneles con profesionales brindan información sobre las tendencias y expectativas del mercado.
Al graduarse, solicitamos a los estudiantes completar el Formulario de Colocación de Posgrado para seguir los resultados de empleabilidad y apoyar a los exalumnos.
- Para solicitar asistencia individual, póngase en contacto con nosotros: careerservices@mustedu.com
¿Le fue útil este artículo?
¡Qué bueno!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Comentarios enviados
Agradecemos su iniciativa, e intentaremos corregir el artículo