FAQ - Académico

Tu tutor de TCF (Capstone) será identificado en los foros de apoyo publicados en el Mural de Avisos de tu entorno AVA. Toda la información y normas sobre el progreso del Capstone se comunican a través de este canal.

Atención: Toda la comunicación con el tutor debe hacerse exclusivamente a través del TALK (icono de globo en AVA). Es a través de este canal que deberás solicitar la apertura del espacio para subir o reenviar el proyecto a la junta.

El estudiante debe ponerse en contacto directamente con el profesor responsable y agendar una reunión a través del TALK (globo de mensajes en AVA) o abrir un ticket a la Coordinación del curso.

El tiempo estándar de respuesta de los profesores y tutores es de 24 a 48 horas. Si no recibes respuesta dentro de este período, contacta con la Coordinación de tu curso, abriendo un ticket en el siguiente enlace:

https://mustedustudents.freshdesk.com/pt-BR/support/tickets/new

Recuerda que el tiempo estándar de respuesta es de 24 a 48 horas. Si el profesor no responde a tus dudas en el foro o por otro canal dentro de este tiempo, puedes abrir un ticket dirigido a la Coordinación del curso. En el formulario, describe la situación con claridad e informa el nombre de la asignatura y del profesor. La Coordinación analizará tu caso y te orientará adecuadamente:

https://mustedustudents.freshdesk.com/pt-BR/support/tickets/new

1. Accede al AVA con tu usuario.
2. Ingresa a la asignatura que deseas cursar.
3. En el menú central, haz clic en “Termo de Aceptación” (segunda opción de la lista).
4. Lee el término y haz clic en “Termo de Aceptación – Liberación de Contenidos y Actividades”.
5. Haz clic en “Continuar” y responde al cuestionario.
6. Después del envío, el término será considerado firmado y el contenido será liberado.

Si eres reprobado por no cumplir etapas o plazos, será necesario rehacer el Capstone, según las orientaciones de la asignatura y la Welcome Capstone.

• No hay prórroga de plazo.
• El Capstone solo puede rehacerse una vez.
• Serás reubicado automáticamente a la nueva clase.
• El valor será incluido en tu plan de pago.

Para consultar valores o solicitar cancelación, abre un ticket en el soporte.

En el AVA, dentro de la asignatura de Capstone, accede al ítem "Orientaciones de apoyo al TCF".

Las actividades deben ser subidas en el espacio "Entregas TCF".

De acuerdo con nuevas directrices académicas, la asignatura de Metodología Científica ha sido descontinuada y sustituida por orientaciones específicas dentro de la propia asignatura de Capstone.

Puedes consultar ejemplos en la revista institucional MUST Reviews, accediendo a:

https://mustedu.com/pt/revista-must-reviews/

Las reglas de prórroga están descritas en el reglamento y manual de Capstone, disponibles en el AVA.

Importante: Toda solicitud o duda debe ser tratada directamente con el tutor responsable.

Después de ser asignado(a) a la asignatura, encontrarás el manual, los cronogramas y todos los plazos en el entorno AVA, en el Mural de Avisos o en los foros de la asignatura.

En el Completion Plan, el estudiante tendrá acceso a un nuevo plan de asignaturas, que incluirá tanto las materias que debe volver a cursar como las asignaturas regulares. Es indispensable que el estudiante solicite el Completion Plan en caso de reprobar, ya que la asignatura de Capstone solo estará disponible una vez aprobadas todas las asignaturas obligatorias. El Completion Plan genera costos adicionales, y la información sobre los valores puede ser obtenida con el sector Financiero.

CÓMO SOLICITAR:
Haga clic en el enlace: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12
• Complete todos sus datos correctamente;
• En “Programa”, haga clic en “Agregar” y seleccione su programa de Maestría o Doctorado;
• En “Solicitud del Estudiante”, haga clic en “Agregar” y seleccione “Completion Plan (Plan de Estudios)”*;
• Las demás instrucciones del proceso serán enviadas al correo electrónico proporcionado durante el llenado.
*Si su navegador traduce automáticamente la página, el término “Completion Plan” puede aparecer como “Plan de Conclusión”.

Siga las instrucciones disponibles en el Reglamento de Capstone, ubicado en su AVA.

En el panel de AVA, haga clic en la asignatura en curso, luego en uno de los Foros de Discusión. El autor del foro es el profesor de la asignatura. Para ponerse en contacto con él, haga clic en su nombre dentro del foro para acceder a su perfil y enviar un mensaje.

El Withdrawn (cancelación) puede ser solicitado por el propio estudiante por diversos motivos (financieros, académicos, salud, familiares u otros). La institución también puede realizar el cancelamiento compulsorio en casos de morosidad (mínimo de dos mensualidades pendientes), ausencia después de LOA/PLOA o violación ética grave. En este último caso, la desvinculación es definitiva.

CÓMO SOLICITAR:
Haga clic en el enlace: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12
• Complete todos sus datos correctamente;
• En “Programa”, haga clic en “Agregar” y seleccione su programa de Maestría o Doctorado;
• En “Solicitud del Estudiante”, haga clic en “Agregar” y seleccione “Withdrawn (Cancelación)”;
• Complete los datos y justifique su solicitud. Las próximas instrucciones serán enviadas por correo electrónico.

Será necesario solicitar el Re-Enter (Reingreso) para recuperar el acceso al AVA. Existe un costo adicional. Después del reingreso, el estudiante podrá acceder normalmente a las asignaturas.

CÓMO SOLICITAR:
Haga clic en el enlace: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12
• Complete correctamente sus datos;
• En “Programa”, seleccione su curso de Maestría o Doctorado;
• En “Solicitud del Estudiante”, seleccione “Reentry Process and Fee (Reingreso)”;
• Finalice el formulario con la justificación. La fecha de retorno será informada por correo electrónico.
*Verifique los valores de tasas en el Catálogo de MUST University (p. 37, en la pestaña “Comience por aquí” en AVA).

Deberá solicitar un Re-Enter (Reingreso), siguiendo las mismas instrucciones arriba mencionadas.

Puede solicitar una Licencia por Ausencia (LOA), con un plazo máximo de 180 días. Es necesario haber cursado al menos tres asignaturas antes. La solicitud debe contener justificación y documentación comprobatoria. La LOA se puede solicitar una vez al año. Si el estudiante no regresa dentro del plazo, será cancelado automáticamente.

CÓMO SOLICITAR:
Haga clic en el enlace: https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12
• Complete todos los datos;
• En “Programa”, seleccione el curso;
• En “Solicitud del Estudiante”, seleccione “Leave of Absence (LOA) – Licencia de Ausencia”;
• Adjunte la documentación y espere las próximas instrucciones por correo electrónico.

El estudiante será automáticamente desvinculado de la institución. Para retomar los estudios, será necesario solicitar un nuevo Re-Enter (Reingreso), sujeto a análisis.

Ambas son licencias por ausencia temporal, pero con una diferencia esencial:
• La LOA puede ser solicitada una vez al año y está indicada para ausencias temporales por motivos de salud, militares, familiares, etc.;
• La PLOA se permite cuando el estudiante ya ha utilizado la LOA en el mismo año y necesita una ausencia adicional. También requiere documentación comprobatoria.

El calendario académico está disponible en el ambiente AVA. En el menú lateral izquierdo, haga clic en “Calendario Académico” para visualizar todos los plazos importantes de su curso.

Es posible solicitar el Incomplete Grade si ha completado al menos el 50% de las actividades evaluativas de la asignatura y presenta una justificación con documentos comprobatorios. La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 3 días después del cierre de la asignatura, en el siguiente enlace:

https://app.pipefy.com/public/form/NVxH5w12

Puede solicitar el Incomplete Grade, siempre que haya realizado al menos el 50% de las actividades evaluativas de la asignatura y tenga una justificación válida con documentación.

La solicitud debe hacerse hasta 3 días después del cierre de la asignatura, según lo indicado en el Calendario Académico.

Para solicitar:

• Acceda a: https